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本站只有一个对外邮箱，没有客服、没有社群、没有代理。这一页也写清楚了哪些事我们帮不上忙——省得你多等几天。
请先看这一条
本站不是交易所，也不是任何交易所的客服。我们没有你的账户，看不到你的余额，也无法查询、解冻、找回任何东西。
本站永远不会主动联系你，也永远不会向你索取密码、验证码、助记词、证件照片或屏幕共享。任何自称本站工作人员并主动私聊你的人，都是冒充。
这些事欢迎写信#
| 事由 | 写信时最好附上 |
|---|---|
| 纠错：某一句说错了、界面改了、费率变了 | 页面网址 + 那一句话 + 你看到的实际情况（截图最好，记得遮掉账户信息） |
| 补充术语：你碰到一个挡住你的词，速查表里没有 | 那个词的原文，以及你是在哪个页面看到的 |
| 地区情况：速查表里你那个地区的信息不准了 | 你所在地区 + 你实际能用/不能用的方式 |
| 选题建议：有个卡住你的问题，站里没写 | 直接描述你卡在哪一步就行 |
| 转载 / 引用 | 说明用途和出处标注方式 |
这些事我们帮不上忙#
| 你遇到的 | 该找谁 |
|---|---|
| 账户登录不上、被冻结、认证不通过 | 交易所的帮助中心提交工单，那是唯一的正规途径 |
| 充值没到账、提币没收到 | 同上。先自己在这一篇按顺序排查一遍 |
| 被骗了，想追回资产 | 向当地执法机关报案。任何声称能帮你追回的人都是二次诈骗 |
| 该不该买、买多少、什么时候买 | 没有人能替你回答。本站不提供投资建议 |
| 税务怎么申报 | 你所在地的税务专业人士。各地规定差别很大 |
| 帮我代注册 / 代买 / 代管 | 本站不提供任何代办服务，也请不要委托任何人代办 |
写信时请注意#
- 不要在邮件里写密码、验证码、助记词
我们不需要，任何人都不需要。
- 截图前先遮掉账户信息
余额、账号、姓名、证件号、地址、二维码，都遮掉。
- 确认收件地址
本站的邮箱域名是
buyledge.com。近似域名发来的邮件不是我们。
最后更新：2026 年 8 月 25 日。本站为独立教程站，与任何交易所无隶属关系，不提供投资、法律或税务建议。